Refusionspolitik
NEM RETURNERING
30 DAGES TILFREDSHEDSGARANTI & RETURREGLER
Vi ønsker, at du føler dig helt tryg ved dit køb. Derfor tilbyder vi en 30 dages tilfredshedsgaranti på udvalgte produkter, hvor du kan teste dem og returnere, hvis de ikke lever op til dine forventninger.
Bemærk: Visse produkter har kun 14 dages returret i henhold til vores handelsbetingelser. Dette vil altid fremgå ved køb.
Varens stand ved returnering
For at sikre en fair returproces vurderer vi produktets stand ved modtagelse. Du må gerne bruge produktet i op til den angivne prøveperiode, men hvis det returneres i en stand, hvor det ikke kan sælges som nyt – f.eks. hvis emballagen er væsentligt beskadiget eller manglende, eller hvis produktet har synlige brugsspor – kan der ske en værdiforringelse. Dette kan påvirke det beløb, du får refunderet.
Vi anbefaler derfor, at du gemmer original emballage og tilbehør, indtil du er sikker på, at du vil beholde produktet.
Refusion & behandlingstid
Når vi har modtaget din retur, vurderer vi produktets stand, og refunderingen sker derefter inden for 14-24 dage til det betalingskort, der blev anvendt ved købet. Hvis produktet vurderes til at have en væsentlig værdiforringelse, vil vi informere dig om refunderingens størrelse, inden vi gennemfører den.
Er du i tvivl om, hvad der gælder for dit køb? Kontakt os endelig – vi er her for at hjælpe! 😊